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職教快訊
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想成爲美麗的高乘嗎?
已浏覽:425來源:本站發布日期:2019/03/26
  

中國高鐵是一張靓麗的名片,在這張名片中高鐵乘務員又是最爲光燦的亮點之一。相信乘坐過高鐵的人對于她(他)們都有著深刻的印象:舉止大方、言語溫柔、和藹親切。


有人說:“我的夢想,是成爲一名高乘。在複興號上一日千裏,在祖國的大江南北馳騁。”


有人說:“高乘不就是檢個票、發個飯、送個水嗎?誰不會呀?”


可是高鐵乘務,真的是輕輕松松就能夠勝任的嗎?真的是隨隨便便發個飯、送個水就可以的嗎?


高乘這個職業,不是年輕美貌就可以勝任,也不是任何人都適合從事這一行業。它需要耐力、能力、功力、定力方方面面的綜合素質。許多人最終敗在了這個“力”字上。下面我們就來看看,你是否適合從事高鐵乘務員這一職業。只有了解了,你才能去選擇,才能更好地投入到今後的工作當中。

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如果說你想要成爲一名高乘,有哪些方面是必須要面對或者克服的呢?

 一、走車恐懼症:恐懼走車的人所占的比例遠遠超過你的想象。高鐵乘務員也是普通人,當然也會有對工作的恐懼心理或厭棄心理,有的人走車時間越久這種反應就越強烈,還有的遇到過事故、與旅客的沖突、遇到過刺激性強的應急事件等等。

二、家庭:高鐵乘務員沒有周末和節假日休息的概念,也很少有人們常說的正常班,工作按小時和裏程計算。大年夜你可能在列車上或者是在異地他鄉,你的那個他過生日時,你可能在高鐵運行的路上安撫旅客,你的老人、孩子生病時,可能你必須提著行李箱奔向車站。

三、獨立工作能力:高鐵乘務員面對各種旅客的各種問題都能夠解答,遇到安全緊急情況能夠獨立、鎮定地在自己的工作區域疏散旅客,對生病的旅客能夠立即采取正確的方法施救。

四、團隊合作能力:每次走車,每一個班組成員間的配合與支持,絕對是對每乘務員性格的考驗。一個班組要做到配合默契、相互補台、互相理解、彼此支撐,不經過長時間的磨合真的會出現很多問題,甚至讓人措手不及,導致陷入極其尴尬的局面,從這一點看,乘務班組的團隊合作又是何等重要。

五、對不同文化、信仰的接受程度:千裏狂奔襲,看華夏大地。面對不同民族、不同國家、不同信仰的旅客,你都能保持始終笑臉相迎嗎?你都能保證用溫馨的服務送給旅客嗎?你能夠不厭其煩地解答出每一個旅客提出的問題,並幫助他們解決困難嗎?


這樣看來,高乘簡直就是集廚師、服務員、保姆、護士、修理工、救護員于一身的全能人才,能獨立做到這些你說容易嗎?

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如果你對以上這些條件都能非常確定地接受,你還是堅信自己適合做高鐵乘務員這個工作的話,那麽我猜你應該是個身體健康、性格隨和、開放、堅定,喜歡在服務他人的過程中得到樂趣和對自我價值的肯定,喜歡挑戰,真心熱愛高鐵乘務職業的人。那麽,就朝著你的目標努力吧。


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